Garantieanspruch

Bitte verwenden Sie das folgende Formular, um den Defekt Ihres Produkts zu melden, der durch eine von ViDiS SA ausgestellte Garantie abgedeckt ist. Das Formular muss auf Englisch ausgefüllt werden.
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, warten Sie bitte, bis Sie eine Antwort erhalten, die bestätigt, dass Ihr Ticket erfolgreich registriert wurde. Die Antwort wird Ihnen per E-Mail zugesandt und enthält Ihre RMA-Nummer sowie Anweisungen, was Sie als Nächstes tun sollten.

Anmerkung:

Das Service Center akzeptiert nur registrierte Sendungen, die deutlich mit der ihnen zugewiesenen RMA-Nummer gekennzeichnet sind.
Keine RMA-Nummer, die auf der Außenverpackung des Produkts sichtbar ist, das zum Garantieservice an das Servicecenter gesendet wird, kann zu einer Ablehnung oder Verzögerung der Bearbeitung führen. Bevor Sie das defekte Produkt versenden, registrieren Sie es bitte über das Formular unten auf der Seite.

Formular für den Garantieanspruch

Produktname ist erforderlich.
Das Kaufdatum ist erforderlich.

Beschreiben Sie die Störung.
Der Firmenname ist zu kurz.
Die Telefonnummer ist ungültig.
Die E-Mail-Adresse ist erforderlich.
Die E-Mail-Adressen stimmen nicht überein.
Die Straße ist zu kurz.
Die Stadt ist zu kurz.
Die Postleitzahl ist zu kurz.

Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG informieren wir Sie hiermit wie folgt:

  1. Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist VIDIS SA mit Sitz in der Logistyczna Str. 4, 55-040 Bielany Wrocławskie, Polen.
  2. Ihre personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Rechtsgrundlage für unser Recht zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die von Ihnen erteilte Einwilligung.
  3. Ihre personenbezogenen Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung zu ihrer Verarbeitung verarbeitet.
  4. Ihre personenbezogenen Daten sind nur autorisierten Mitarbeitern zugänglich.
  5. Sie können nach eigenem Ermessen den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder deren Änderung verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen. Sie können der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder deren Löschung verlangen.
  6. Da die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die von Ihnen erteilte Einwilligung ist, informieren wir Sie hiermit, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können.
  7. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Kontrollbehörde, d.h. beim Präsidenten des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen.